Envío gratis y tiempo de procesamiento
Aquí en Mardony Skin Care Pharma, nos encanta ver a nuestros clientes ahorrar, es por eso que ofrecemos envío gratis en todas las compras superiores a $1,800.00 MXN. Si tu compra es menor a $1,800.00 MXN, el costo de envío para zonas remotas será de $350.00 MXN y de $250.00 MXN para el resto del país.
Una vez confirmada tu orden nos tomaremos de 2 a 4 días hábiles para poderla procesar y enviar con éxito. La información de tu envío te la compartiremos vía correo, de igual manera lo podrás consultar en la página.
Si tu entrega se realiza en una zona en la que tengamos repartidores, se te notificará vía correo y previamente a la entrega se te dará aviso con un mensaje o llamada telefónica.
En ocasiones puede suceder que tengamos algún problema con alguno de tus productos, en ese caso nos comunicaremos de inmediato contigo para informarte de lo sucedido.
Entregas y posibles retrasos
El tiempo de entrega variará según la ubicación y el servicio de paquetería. Por favor, verifica que el producto recibido corresponda con la descripción en la Confirmación de Orden y en la Oferta de Compra. Si no recibes tu paquete, notifica en un plazo no mayor a 15 días para poder gestionar con la paquetería el incidente y ofrecerte una rápida solución.
Devoluciones y garantías
Si no estás satisfecho con tu producto puedes devolverlo intacto y en el estado en el que lo recibiste dentro de los 5 días naturales siguientes a su recepción.
En caso de defectos de fábrica, Mardony Skin Care Pharma cubrirá los costos de envío para el cambio o reembolso.
Reembolsos
Para un reembolso, necesitarás presentar toda la documentación que te sea solicitada para comprobar que eres el propietario de la cuenta. Este proceso puede durar hasta 30 días naturales y el reembolso puede tardar entre 7 a 15 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de tu banco. Si la documentación no está completa, el proceso de reembolso se retrasará.
¡Gracias por elegir Mardony Skin Care Pharma para descubrir el poder de tu piel! Estamos aquí para ofrecerte la mejor experiencia de compra posible.
Puedes consultar toda la información en nuestros términos y condiciones.